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      市自來(lái)水公司召開(kāi)行評(píng)“回頭查”工作動(dòng)員會(huì)
      清醒認(rèn)識(shí) 廣泛宣傳 積極參與 注重實(shí)效
      發(fā)布時(shí)間:2013-07-05 00:00:00 來(lái)源: 7月2日下午, 市自來(lái)水公司召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”工作動(dòng)員會(huì),市政府糾風(fēng)辦、督導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)和公司副科以上干部、窗口部門(mén)正股以上人員共120多人參加了會(huì)議。 會(huì)議宣讀了《茂名市自來(lái)水公司民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”工作實(shí)施方案》,公司經(jīng)理莊水金同志作了動(dòng)員報(bào)告。為切實(shí)抓好公司民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”工作,會(huì)議強(qiáng)調(diào):一要清醒認(rèn)識(shí)今年的行評(píng)環(huán)境。公司今年開(kāi)展“回頭查”工作的外部環(huán)境不容樂(lè)觀。目前。公司面臨著代環(huán)衛(wèi)部門(mén)收繳垃圾處理費(fèi)、漲水價(jià)、代收污水處理費(fèi)等市民不理解,不管是你自來(lái)水公司自己收費(fèi),還是代別人收費(fèi),反正掏腰包肯定不高興,要漲價(jià)肯定有意見(jiàn)的壓力。此外,由于名湖水庫(kù)供應(yīng)的原水不足,河?xùn)|水廠無(wú)法生產(chǎn)出足夠的自來(lái)水供市民使用,導(dǎo)致市區(qū)沒(méi)有加壓裝置的高樓層用戶水壓偏低,甚至無(wú)水可用。這部分市民意見(jiàn)也很大。公司上下要有迎難而上的思想準(zhǔn)備,要高度重視,借“回頭查”工作把服務(wù)質(zhì)量再提高一個(gè)檔次。二是開(kāi)展“回頭查”活動(dòng)是解決當(dāng)前公司工作作風(fēng)突出問(wèn)題的迫切要求。今年以來(lái),公司一些原來(lái)已經(jīng)整改的問(wèn)題出現(xiàn)了反彈和回潮的跡象,很有必要通過(guò)“回頭查”,提高員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。 會(huì)議要求:搞好“回頭查”工作,克服三種錯(cuò)誤思想:一是麻木思想。二是走過(guò)場(chǎng)的思想。三是患得患失的思想。為確?!盎仡^查”工作取得實(shí)效,會(huì)議對(duì)做好“回頭查”工作提出了四點(diǎn)要求。一宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造氛圍。公司各部門(mén)要大力做好宣傳工作,使“回頭查”工作人人皆知,人人參與,人人有觸動(dòng),人人有行動(dòng)。二對(duì)照方案,抓好落實(shí)。各部門(mén)、各科室要根據(jù)方案要求,做好“規(guī)定動(dòng)作”,創(chuàng)新“自選動(dòng)作”,確?!盎仡^查”每一階段的工作都能落到實(shí)處。三征集意見(jiàn),認(rèn)真整改。查擺整改工作要抓住三個(gè)“回頭查一查” ?;仡^查一查去年查找問(wèn)題的整改措施是否落實(shí)到位、整改的問(wèn)題是否反彈;回頭查一查是否有服務(wù)態(tài)度惡劣、向用戶“吃、拿、卡、要”的情況;回頭查一查有關(guān)的制度是否真正建立健全,是否出現(xiàn)新的盲點(diǎn)。四要虛功實(shí)做,注重實(shí)效。公司的客戶服務(wù)科、營(yíng)業(yè)所、管網(wǎng)所、安裝公司、茂港分公司等窗口服務(wù)部門(mén),要在“回頭查”活動(dòng)中教育員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌。公司民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”辦公室要對(duì)公司“回頭查”工作統(tǒng)籌安排,有計(jì)劃、分步聚落實(shí)“回頭查”各階段的工作任務(wù)。要加強(qiáng)與市糾風(fēng)辦特別是督導(dǎo)組的聯(lián)系,爭(zhēng)取幫助和指導(dǎo)。總的要求是要讓“回頭查”工作惠及市民。具體講,要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)供水上,確保水質(zhì)綜合合格率達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)99%以上;要體現(xiàn)在保障水壓上,確保管網(wǎng)末梢壓力達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)0.14兆帕以上;要體現(xiàn)在及時(shí)搶修上,確保小修24小時(shí)內(nèi)修復(fù)、大修連續(xù)搶修;要體現(xiàn)在報(bào)裝便捷上,確保用戶申請(qǐng)資料齊全的5個(gè)工作日內(nèi)批復(fù),工程預(yù)付款到位和具備施工條件的5個(gè)工作日內(nèi)施工;要體現(xiàn)在抄表準(zhǔn)確上,確保抄表準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。 市婦聯(lián)副主席、第三督導(dǎo)組組長(zhǎng)劉東同志在會(huì)上作了講話,她認(rèn)為市自來(lái)水公司對(duì) “回頭查”工作重視,組織到位,行動(dòng)迅速,方向明確。她提出了三點(diǎn)要求:一要克服厭煩、患得患失、自滿的情緒,面對(duì)今年行評(píng)工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與去年不同,明查暗訪加大曝光力度等要求,要清醒認(rèn)識(shí)外患內(nèi)憂,以“回頭查”為契機(jī)切實(shí)提高供水服務(wù)水平。二要突出重點(diǎn),確?!盎仡^查”工作取得實(shí)效,落實(shí)整改。查擺問(wèn)題要抓住是否有損害群眾利益的問(wèn)題為關(guān)鍵,突出抓好“庸懶散奢”的整治,做好自查自糾工作。三要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,確?!盎仡^查”工作順利開(kāi)展。
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