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      改革創(chuàng)新 凝心聚力,促進茂名城市供水事業(yè)再上新臺階
      ----市自來水公司召開2013年工作會議
      發(fā)布時間:2013-03-12 00:00:00 來源: 3月5日,公司在八樓會議室召開了2013年工作會議,公司副科以上 人員和一線職工代表共92人參加了會議。會議總結(jié)2012年的工作,部署2013年的工作,大家統(tǒng)一思想,明確目標,抓住機遇,改革創(chuàng)新,凝心聚力,促進茂名城市供水事業(yè)再上新臺階。 會議總結(jié)了去年的工作,取得了“八個好”的成績。一是各項經(jīng)濟指標好。去年,公司供水量為6542.24萬m3,完成年計劃6000萬m3的109%,比2011年增加了570.87萬m3,增長9.6%;售水量為5149.86萬m3,完成年計劃5100萬m3的101%,比2011年增加了296.36萬m3,增長6.1%。水費回收率為99.54%,創(chuàng)出公司歷史最好水平;利潤為-1668萬元,比2011年的-1618萬元增虧50萬元。二是出廠水水質(zhì)好。去年,公司改造了河西水廠的虹吸濾池配水系統(tǒng),使濾后水濁度達到1度以下,滿足了水質(zhì)新國標的要求,改造了河?xùn)|水廠老舊的前加氯機及電氣控制系統(tǒng),使液氯投加工藝更加穩(wěn)定,保障了水質(zhì)安全。利用現(xiàn)有檢測設(shè)備,自主拓展了10個水質(zhì)檢測項目,確保出廠水水質(zhì)達標。去年公司出廠水水質(zhì)綜合合格率為99.99%,位居省內(nèi)行業(yè)前列?!∪强刂粕a(chǎn)成本好。公司全體員工發(fā)揚“從干毛巾擰出水”的精神,厲行節(jié)約,降低生產(chǎn)成本,取得了可喜的成效。去年,公司產(chǎn)品單位電耗為208.7kw.h/k m3 ,比2011年下降2.8%,氯耗0.91 kg/ k m3 , http://www.zhuozhourencai.com比2011年下降11.7%。去年四個季度的產(chǎn)銷差率分別為22.96%、22.36%、21.01%、19.0%,呈現(xiàn)逐步下降勢頭。車輛用油94260.34升,比定額節(jié)約18.19%。四是水價調(diào)整工作做得好。在全體員工的共同努力下,水價調(diào)整工作進展順利。去年12月11日,水價調(diào)整聽證會順利召開,參加聽證會的26名代表一致贊成適當(dāng)調(diào)整水價。目前調(diào)整水價方案正在由市物價局上報審批。五是爭取政府資金工作做得好。去年是公司有史以來爭取到國家專項扶持資金最多的一年。一方面,我們抓住國家增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資的有利時機,及早謀劃,主動出擊,爭取到中央預(yù)算內(nèi)投資撥款共2270萬元。另一方面,我們積極向市政府反映困難,爭取到市政府支持。市政府撥付了環(huán)水東灣新城旦場片區(qū)居民永久供水工程貼息、河?xùn)|水廠擴容工程扶持資金、茂水公路改造遷移供水管道工程資金,將遷移改造油城一二三路供水管道所需資金列入市政府整體預(yù)算。六是服務(wù)市民工作做得好。去年,公司被市糾風(fēng)辦列為行風(fēng)評議單位。我們以民主評議行風(fēng)為契機,努力提高服務(wù)水平。為了提升服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,我們將用水申請期限由原來7個工作日縮短為5個工作日。在營業(yè)大廳增設(shè)了免費復(fù)印服務(wù),增加了短信方式發(fā)送停水通知。投資40多萬元,建設(shè)供水服務(wù)呼叫中心。呼叫中心集報修、報漏、投訴、自動語音查詢、短信發(fā)送、同步錄音、客戶評價等功能,今年春節(jié)前已經(jīng)投入使用,提高了公司的服務(wù)水平。去年10月,公司投資建設(shè)的茂名市供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)通過驗收,供水管網(wǎng)管理步入信息化、電子化管理時代。七是職工工資福利好。去年,安裝公司超額完成任務(wù);服務(wù)公司在公司幾大供水工程建設(shè)的帶動下,也超額完成公司下達的任務(wù);第三產(chǎn)業(yè)成績喜人。八是精神文明建設(shè)好。去年,公司榮獲茂名市納稅大戶、先進職工之家、巾幗文明崗、五四紅旗團總支等榮譽稱號。公司女職委副主任譚花連同志當(dāng)選廣東省第十二屆人大代表,這是公司政治生活上的一件大喜事。為了豐富員工的文化生活,公司舉辦了慶祝建黨91周年文體活動,開展了3人籃球比賽、乒乓球比賽、革命歌曲大合唱比賽,組隊參加市總工會組織的職工全健排舞電視大賽,公司團員青年到森林公園開展戶外拓展活動,等等。一年來,公司員工的精神面貌有所改觀,隊伍建設(shè)日新月異。 http://www.zhuozhourencai.com會議明確了公司今年的工作思路:改革創(chuàng)新,凝心聚力,整合資源,做大做強;工作目標:供水量6460萬m3 ,售水量5300萬m3,產(chǎn)銷差率控制在18%以下,產(chǎn)值9060萬元,虧損額控制在1900萬元以下,安裝公司產(chǎn)值1600萬元,服務(wù)公司產(chǎn)值850萬元。 為了實現(xiàn)今年的工作目標,會議強調(diào)必須抓好以下五項重點工作:1、配合國資委組建水投集團。要克服“等、靠、要”思想,立足本職,做好工作,抓住機遇,發(fā)展自己。 2、繼續(xù)促成水價調(diào)整。目前,水價調(diào)整工作進入走程序報批階段,市物價局已將水價調(diào)整方案報市政府,正在等待審批,下一步還要送市人大常委會審議通過,再報省物價局備案才能執(zhí)行。這一階段是水價調(diào)整能否成功的決定性階段,不允許發(fā)生招致上級批評和市民投訴的事情,否則,一堆雞屎打臭一鍋湯,水價調(diào)整工作就會前功盡棄,公司虧損就會更加沉重,經(jīng)營就會難以為繼。希望大家提高認識,再接再厲,繼續(xù)做好讓市委市政府放心、讓廣大市民滿意的供水服務(wù)工作,營造良好的水價調(diào)整氛圍,促成新的水價調(diào)整方案在上半年批準執(zhí)行。 3、全力降低產(chǎn)銷差率。產(chǎn)銷差率是指供水總量和售水總量之差與供水總量之比。產(chǎn)銷差率是一個體現(xiàn)供水企業(yè)產(chǎn)、供、銷、建、管、修全過程管理水平的綜合性指標。由于技術(shù)、設(shè)施、管理等諸多因素的影響,產(chǎn)銷差率居高不下一直是困擾公司的突出問題。目前,國家允許列入計價成本的產(chǎn)銷差率標準是16.31%,我們公司去年產(chǎn)銷差率為21.3%,高出國家標準4.99個百分點。按公司去年供水量6542萬m3計算,去年漏失的水量達到257萬m3,按綜合水價1.74元/m3計算,去年損失447萬元。大家要知道,產(chǎn)銷差率每下降1%,公司可減少無效供水52萬m3,增加收入90萬元,如果今年能實現(xiàn)產(chǎn)銷差率下降4%的目標,今年可增加收入358萬元。358萬元,比公司去年增發(fā)的工資福利總額293萬元還要多。由此可見,產(chǎn)銷差率直接關(guān)系到公司和員工的切身利益。經(jīng)過大家對公司去年的產(chǎn)銷差率深入分析,我們認為影響產(chǎn)銷差率的幾種因素主要有以下六個方面:一是管道的材質(zhì)和年限。由于老城區(qū)的管網(wǎng)大部分建于上世紀六十年代,主要為鑄鐵管和水泥管,使用年限已近50年,因此管道跑冒滴漏嚴重。去年公司爆管2367 宗,平均每天 6.5 宗,是影響產(chǎn)銷差率的主要原因。二是抄表是否準確及時。人為估表、不及時更換故障水表造成水量計量損失,新裝水表竣工后不及時入冊,被一些用戶鉆空子偷用水,會導(dǎo)致產(chǎn)銷差率增高。三是維修是否及時。對爆管和漏水管道的維修是否及時,直接影響到產(chǎn)銷差率。四是管網(wǎng)壓力是否科學(xué)合理。市區(qū)地勢東高西低,各個地方的管網(wǎng)壓力不同,管材的耐壓程度也不同,因此,將管網(wǎng)壓力控制在合理的范圍內(nèi)以減少爆管、暗漏、滲漏,也是降低產(chǎn)銷差率的重要方面。五是管道安裝施工質(zhì)量是否合格。施工中基礎(chǔ)處理不當(dāng)、管溝不平、回填沙土未夯實、管道接口承插安裝不到位等,會造成管網(wǎng)漏水。六是管道安裝工程竣工驗收前沖洗管道的用水量未計量減扣,導(dǎo)致產(chǎn)銷差率增高。我們要針對上述六個方面的原因,抓好六個方面的工作:一是逐步更換老化管網(wǎng)。二是提高抄表準確率和抄表及時率。三是勤查快修,保障維修及時率,減少爆管造成的漏損。四是科學(xué)調(diào)度管網(wǎng)壓力,減少因管網(wǎng)壓力過高誘發(fā)的爆管故障。五是規(guī)范施工質(zhì)量,嚴格驗收,對于驗收不合格的工程堅決限期整改,從源頭上把住供水管網(wǎng)漏水關(guān)。六是加大供水稽查力度,規(guī)范用水秩序??傊档彤a(chǎn)銷差率是一項長期的系統(tǒng)工程,公司各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的同志,都要為降低產(chǎn)銷差而盡職盡責(zé)。從今年起,公司考核方案規(guī)定,人人對降低產(chǎn)銷差率負責(zé)任,產(chǎn)銷差率降則大家都獲獎,升則大家都受罰,獎罰分明。我相信,通過大家的共同努力,今年的產(chǎn)銷差率一定能夠降低,一定能夠控制在18%以內(nèi)。讓我們一起努力! 4、努力提升服務(wù)質(zhì)量。供水企業(yè)不同于一般的企業(yè),除了盈利,還要承擔(dān)保障千家萬戶飲水安全的社會責(zé)任,從這個角度講,供水企業(yè)的工作就是服務(wù),用戶的滿意就是我們的工作標準。因此,在今年的行風(fēng)評議回頭看工作中,我們要以“端正態(tài)度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、對內(nèi)嚴格、對外熱情”為要求,采取切實有效措施,努力提高服務(wù)水平。我們要精心制水,加強水質(zhì)監(jiān)測,合理調(diào)配管網(wǎng)壓力,做到水質(zhì)好、水壓足,讓廣大市民滿意。在營業(yè)服務(wù)方面,新的收費系統(tǒng)和呼叫中心已經(jīng)投入運行,要加大對操作人員的培訓(xùn)力度,努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了有效提升服務(wù)水平,今年公司將嚴格執(zhí)行目標管理考核制度,嚴格責(zé)任追究,考核工作要與公司的目標任務(wù)緊密掛鉤,剛性考核,該獎則獎,該罰則罰,以經(jīng)濟杠桿調(diào)動工作積極性,提高服務(wù)水平。 5、切實加強黨建工作。今年從中央到省市都強調(diào)要抓好黨建工作。在新形勢下,今年公司黨建工作要在“實”字上下功夫。一是落實“一崗雙責(zé)”,發(fā)揮基層黨支部書記的作用。無論是專職書記還是兼職書記,都要負起黨建工作責(zé)任,做到有位要有為,有為才有位。二是開展培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高黨員素質(zhì)。適時開辦形式多樣的學(xué)習(xí)班,進行理論知識和崗位技能培訓(xùn),使黨員能夠?qū)⒗碚撝R與實際操作有機結(jié)合起來,成為思想上的先鋒,技能上的模范。三是加強思想政治工作,通過做人的工作調(diào)動積極性。 各級領(lǐng)導(dǎo)班子特別是部門負責(zé)人,要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展思想政治工作,促進公司和諧發(fā)展,保障公司改革順利進行。四是嚴肅工作紀律,弘揚良好工作作風(fēng)。要適時開展紀律整頓活動,努力解決部分干部職工大局意識不強、責(zé)任意識不強、服務(wù)意識不強、效率意識不強、紀律意識不強等五個方面的突出問題,努力提升工作效率和執(zhí)行力,打造一支團結(jié)向上、廉潔高效的服務(wù)團隊。
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